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堅持五個突出 讓人民群眾在一站式建設中有更多獲得感——刊登于蕪湖日報2021年9月15日B04版

日期:2021-09-15    閱讀次數:    字體:[] [] []    保護視力色:       

堅持以人民為中心的發展思想,這是習近平總書記對新時代政法工作提出的明確要求。近年來,蕪湖法院深入學習貫徹習近平法治思想和習近平總書記考察安徽重要講話指示精神,積極回應人民群眾多元司法需求,大力推進一站式多元解紛和訴訟服務體系建設。一站式建設看得見、用得著、有效果,質效指標位居全國法院前列。蕪湖法院在堅持五個突出中,不斷提升人民群眾的訴訟服務獲得感。

突出“一站式”為民理念。堅持從人民群眾多元司法需求出發,統籌謀劃全市法院一站式建設目標任務,推行“一次辦結”機制,公布訴訟指引、立案材料清單,建立健全多元調解、在線訴訟、跨域立案、保全、委托鑒定等工作規范15項,構建“當場立、自助立、網上立、就近立”四位一體的便民立案新格局,充分釋放多元解紛與訴訟服務“1+1>2”的體系化效應。全市法院均建立訴訟服務大廳,老百姓辦理訴訟服務事項“只進一個門,最多跑一次”,讓人民群眾司法獲得感更加直接、更加實在。

突出集約集成服務導向。強化訴訟服務系統性、整體性、協同性,將原先分散在法院各部門、全流程的訴訟服務事項“打包、歸口”訴訟服務中心集約化辦理,積極邀請郵政、銀行等單位進駐,為當事人提供社會化服務。訴訟服務中心功能由原先僅提供立案服務的“掛號室”,升級為綜合性解紛的“門診室”。高度集成多元解紛、分調裁審、立案服務、審判輔助、涉訴信訪五大板塊,一站通辦訴前調解、立案登記、保全、送達、鑒定等近50項訴訟服務事項,實現訴訟服務事項跨區域遠程辦理、跨層級聯動辦理、跨部門協同辦理。在全省率先開發司法輔助案件管理系統,提供在線申請、搖號、繳費等服務,評估鑒定用時縮短36%。該系統榮獲2019年度全國智慧法院十大創新產品。

突出在線融合集聚效應。堅持線上線下交融共享,依托訴訟服務網、移動微法院等在線平臺把訴訟服務的多元主體、多元方式、多元途徑、多元程序匯聚起來,落實一網通辦,突破時空限制,實現全天候在線訴訟服務不打烊。在全省率先一體推行網絡公告送達,發布公告46327次,為當事人節約訴訟成本1391萬元。聚焦新冠肺炎疫情防控司法需求,全面推廣在線訴訟服務,網上立案37585件、調解52617件、送達32422件、開庭2152次,網絡查控64393件,網拍成交20.6億元,讓審判執行不停擺、公平正義不止步。

突出多元化解功能定位。堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面,構建“1+2+N”立體解紛網,以法院訴訟服務中心為載體,線上鏈接“解紛蕪優”在線調解平臺、人民法院調解平臺,線下對接醫療、物業、道交、保險、商會等領域調解組織,為老百姓提供“菜單式”解紛服務,今年以來妥善化解糾紛10739件,減輕群眾訴訟負擔,維護社會和諧穩定。常態化開展訴調對接工作,在訴訟服務中心引入兩代表一委員、律師等參與調解,提供在線咨詢、音視頻調解、司法確認等“一攬子”服務,今年以來訴前調解18961件,成功率56%。

突出社會治理關鍵取向。堅持和發揚新時代“楓橋經驗”,主動融入地方黨委政府領導下的訴源治理機制,因地制宜設立信訪巡回法庭、家事法官工作室等訴訟服務點,形成由基層法院、人民法庭和巡回審判點組成的城鄉全覆蓋司法服務網絡,在群眾家門口解決“急難愁盼”問題。成立全省首家金融巡回法庭,化解金融糾紛25015件,創設“區塊鏈+訴源治理”機制,累計為價值161億元的20.1萬余份電子合同提供證據“保險”。存證后的電子貸款合同逾期率與非電子合同相比下降60%。弘揚新時代“馬錫五審判方式”,常態化開展“鄰里法官 解紛蕪優”專項行動,法官深入鄉村、社區就地辦案、就地調解、就地審判,服務群眾3.2萬人次,最大限度將矛盾化解在基層。

新的趕考之路上,蕪湖法院將深入學習貫徹習近平總書記“七一”重要講話精神,緊緊圍繞人民城市建設的目標任務,以趕考心態砥礪奮進、攻堅克難,加快推進一站式建設,努力讓人民群眾解決糾紛更方便,讓營商環境更優化,讓實現公平正義更高效,為我市建設省域副中心城市和長三角具有重要影響力的現代化大城市、建設人民城市提供更加有力的司法服務和保障!

(文:胡敏)

     http://epaper.wuhunews.cn/whrb/pad/layout/202109/15/lRB04.html
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